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| 让世界感受青岛盛情 志愿者为奥帆赛提供保障 |
| 青岛早报 08-08-03 11:00 |
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让世界感受青岛的盛情 城市运行志愿者为奥帆赛提供有力保障
从7月27日起，奥帆赛城市运行志愿者正式上岗，1000名信息向导、语言交流和应急服务的城市运行志愿者，以其丰富的服务经验和高水平的服务技能赢得了各界好评。
信息志愿者：岛城的“活地图”
今年城市运行信息向导类志愿者共有218人，他们个个都是“青岛通”、“活地图”。信息志愿者主要是青岛本地市民，对青岛人文、地理、环境和交通状况非常熟悉。
55岁的矫恒瑜今年是连续第三年作为信息类志愿者上岗服务，2006、2007青岛国际帆船赛、2008青岛国际残疾人帆船赛和2008奥帆赛日常城市运行志愿服务工作一次也没有落下。经过两年的志愿服务工作经验积累，矫恒瑜对青岛的地理情况烂熟于心，俨然已是青岛的活地图。市民和游客前来咨询公交路线、高速公路、附近的商店、酒店、景点等问题，她都对答如流。
虽然已是“老青岛”，但为了更好地服务奥运，矫恒瑜在平时也非常注重积累青岛的地理信息：哪路公交车改了线路、哪个饭店改了名字、哪条路有什么新变化，她都默默地记录下来……矫恒瑜说：“做城市运行信息类志愿者，感觉一年比一年顺利。基本上没有问题能难倒我！”
语言志愿者：中西交流的桥梁
语言类志愿者大部分是各大高校英语系的在校学生或毕业生，他们均是通过了英语口语面试而上岗服务的。除了提供英语翻译外，他们还具有一定的日语、法语、德语、西班牙语能力。
在香格里拉大饭店站点服务的语言志愿者尹璁璁在上岗首日就迎来了一批外国游客，尹璁璁用熟练的英语为他们介绍了青岛奥帆赛的相关情况和青岛的知名旅游景点，外国游客对她赞赏有加。
另外，外籍志愿者的身影也频频亮相。荷兰籍志愿者罗萨和罗尔夫除了精通英语、荷兰语，还略懂法语和德语，他们能为需要者提供最为纯正的语言服务。前几天，罗萨还在岗位上遇见了同胞：一对带着3个孩子在青游玩的荷兰夫妻来到第63号服务站问路，在得知他们同样来自荷兰后，罗萨大喜过望，马上用荷兰语为他们指点迷津，而这对夫妻也因听到乡音感到甚为惊喜，不断向罗萨、向63号服务站点竖起大拇指。
应急志愿者：解决意外之需
应急志愿者大多具有多年医护经验，掌握大量急救知识，参加过多年应急志愿服务，并在上岗前接受了多次应急知识培训和演练。目前，在每个城市运行志愿者服务站都配有一本急救知识手册和一个医药箱，里面备有创可贴、云南白药膏、藿香正气丸、风油精、绷带、三角巾和一次性口膜等。另外还有专门的工作人员到各个志愿者服务站进行巡视，及时补充各种急救用品。
岛城的夏天，很多市民和游客喜欢游泳，但常常不小心就会被磕伤、刮伤。海天大酒店站点的应急志愿者宋年华说：“上岗以来，我们每天都会接待有这些小伤的游客。我们一般会对伤口进行一下基础处理，如果伤口很严重，还是建议到附近医院进行检查。”
城市运行志愿者们红色的身影活跃在岛城的主要公共场所和旅游景点，他们以无私的奉献精神和真诚灿烂的微笑，树立了志愿者良好的社会形象，为奥帆赛的顺利举行提供有力保障，成为岛城微笑的城市名片。 杨晓星 刘 珂
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